Asistencia Informática en Seguros del Hogar

Una de las coberturas de última incorporación a los seguros de hogar es la Asistencia Informática, una cobertura de atención telefónica que puede ser de utilidad si se conoce su alcance.

Como resumen de su alcance se puede resumir,

Este servicio permite al Asegurado ponerse en contacto
con un experto informático con el fin de disponer
de soporte en la utilización de las herramientas
informáticas (tanto hardware como software) de uso
más frecuente en el ámbito objeto de la presente Póliza
de Seguro. Entre otras, se prestará asistencia sobre
los siguientes tipos de incidencias:

■ Resolución de incidencias que tenga el usuario
con el ordenador (problemas con dispositivos,
acceso a Internet, correo electrónico, virus y
otras incidencias de carácter general).

■ Asistencia para las aplicaciones más frecuentes
(paquete Office, correo electrónico, navegación
por Internet, antivirus, cortafuegos, tratamiento
de gráficos y otras aplicaciones de uso frecuente).

■ Configuración del ordenador.

Esta cobertura ya la hemos visto también incluida en algunos seguros de decesos, seguros de comercios o incluso en seguros de salud, dentro de ampliaciones de coberturas tipo club salud.

el funcionamiento de esta cobertura del seguro de hogar es muy parecido al de asistencia jurídica o asistencia médica telefónica, y a su vez, muy poco utilizadas por los asegurados, pero que deben tenerse en cuenta para solucionar los problemas y dudas de estas áreas.

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