Reclamación a Compañía de Seguros

Si se tiene un problema con una compañía de Seguros y se decide reclamar, este es el procedimiento, resumido en 2 pasos, válido para todas las Compañías:

1. reclamación por escrito, por el Servicio de Atención y Defensa del Cliente de la compañía de Seguros (ver listado de Compañías Aseguradoras en España)

2. Si transcurrido el plazo de dos meses la queja o reclamación no ha sido resuelta o ha sido denegada su admisión a trámite o desestimada su petición, podrán formularlas ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid).

Sede Electrónica Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones

Desde la Sede Electrónica de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones se puede acceder a diversos procedimientos, trámites, sistemas automatizados y preimpresos admitidos telematicamente.

Los usos son diversos, desde una reclamación, consulta o sugerencia directamente a la DG al acceso directo a información sobre todos los partícipes, Compañías de Seguros, Corredores y agencias de Seguros.

Aconsejamos familiarizarse con esta herramienta de fácil uso y acceso ya que en el mundo del seguro la opacidad ha sido historicamente un reiterado problema a la hora de acceder a información, plantear reclamaciones, etc.

Se accede en https://www.sededgsfp.gob.es/SedeElectronica/Servicios_en_linea.asp